Sarana Dan Prasarana Serta Kontak Personal Terhadap Kepercayaan Pasien Pada Rsud Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan
abstrak: Abstrak: RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan telah berupaya melakukan peningkatan serta pengembangan pelayanan kesehatan dan fungsi rumah sakit umum, namun pemanfaatan belum mencapai standar (BOR= 68,8%) akibat masyarakat kurang percaya terhadap rumah sakit yang diduga akibat faktor sarana prasarana dan kontak personal.Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sarana dan prasarana serta kontak personal terhadap kepercayaan pasien pada RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan. Jenis penelitian survei explanatory. Penelitian ini dilaksanakan bulan Pebruari sampai dengan Agustus 2012. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang memanfaatkan pelayanan kesehatan pada ruang VIP, Klas I dan Klas II, sebanyak 3.353 orang. Sampel sebanyak 98 kepala keluarga diambil dengan menggunakan teknik proportional random sampling. Data diperoleh dengan wawancara menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi logistik berganda pada ?=0.05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara statistik variabel sarana dan prasarana serta kontak personal berpengaruh terhadap kepercayaan pasien di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan.. Variabel pelayanan kesehatan berpengaruh terhadap kepercayaan pasien di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan. Pengaruh paling besar (dominan) terhadap kepercayaan pasien di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan adalah faktor sarana dan prasarana (nilai odds ratio = 15,021). Disarankan kepada : Manajemen RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan perlu melengkapi sarana dan prasarana yang dibutuhkan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan dengan menyesuaikan jenis fasilitas kesehatan dengan perkembangan teknologi alat kedokteran. Kata kunci : Sarana dan Prasarana, Kontak Personal, Kepercayaan
Info Jurnal
Penulis:T. Cut Lizam
Judul:Sarana Dan Prasarana Serta Kontak Personal Terhadap Kepercayaan Pasien Pada Rsud Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan
KategoriKesehatan Ilmiah
VolumeVol. 11 No. 3
Tahun2018-12-01